شرایط بازگشت و تعویض کالا | جزیره کتونی 👟
در فروشگاه جزیره کتونی (Jazire Katoni) رضایت و اعتماد مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، شرایطی را برای بازگشت و تعویض محصولات در نظر گرفته‌ایم تا بتوانید با خیال راحت خرید کنید.
✅ ۱. بازگشت کالا در صورت خرابی یا ایراد
اگر کتونی دریافتی شما دارای خرابی، پارگی، ایراد ظاهری یا مشکل در تولید باشد، می‌توانید برای بررسی و بازگشت یا تعویض کالا با پشتیبانی جزیره کتونی تماس بگیرید.
در صورت تأیید ایراد، امکان تعویض کالا یا بازگشت وجه طبق شرایط فروشگاه وجود دارد.
👟 ۲. تعویض سایز کتونی
اگر پس از دریافت سفارش متوجه شدید که سایز کتونی برای پای شما مناسب نیست، نگران نباشید!
می‌توانید برای تعویض سایز با پشتیبانی ما هماهنگ کنید.
شرایط تعویض سایز:
- کتونی استفاده نشده باشد.
- کفش کاملاً تمیز و سالم باشد.
- جعبه و بسته‌بندی اصلی محصول حفظ شده باشد.
- سایز موردنظر برای تعویض موجود باشد.
- قبل از ارسال کالا، با پشتیبانی هماهنگی انجام شود.
📦 ۳. شرایط کلی بازگشت کالا
برای بازگشت یا تعویض محصولات، لازم است کالا در وضعیت اولیه خود قرار داشته باشد.
کفش‌هایی که در فضای بیرون استفاده شده‌اند یا دارای آثار استفاده، کثیفی و آسیب ناشی از مصرف هستند، مشمول تعویض سلیقه‌ای یا تغییر سایز نمی‌شوند.
این محدودیت شامل کالاهایی که از ابتدا معیوب بوده‌اند یا حقوق قانونی بازگشت دارند، نمی‌شود.
📱 ۴. نحوه درخواست بازگشت یا تعویض
برای ثبت درخواست کافی است از طریق دایرکت پیج اینستاگرام جزیره کتونی با پشتیبانی در ارتباط باشید.
لطفاً شماره سفارش، دلیل درخواست و در صورت وجود ایراد، عکس یا ویدیوی محصول را ارسال کنید تا درخواست شما بررسی شود.
اینستاگرام رسمی:
❤️ خریدی مطمئن با جزیره کتونی
ما در جزیره کتونی تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم.
جزیره کتونی؛ همراه شما از انتخاب کتونی تا بعد از تحویل سفارش! 🏝️👟